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■ご利用ガイド

【ご注文の前に】
お使いいただいているコンピューターのモニター設定によっては
色が異なって表現されたりする場合があります。
また画像を縮小して掲載している商品がありますので、
実際の商品とモニター上の画像で色や大きさに差が
出る場合もありますがご了承下さい
お問い合せいただければ出来る限りのご説明をさせていただきます。

【発送方法,発送について】

商品の配送は『佐川急便e-コレクト(商品代引きサービス)』にて
お届けいたします。
商品お受け取り時に、購入合計金額に代引手数料を加えた金額を
配達員にお支払い下さい。
在庫切れ商品を除き基本的には14時までに
ご注文の場合は即日発送となります。

■ご注文日が定休日の場合は翌営業日の発送となります。
■ 交通事情によりご希望の時間帯に添えない場合もございますので
あらかじめご了承下さい。
■ お急ぎの場合は営業時間内にお電話にてご連絡下さいませ。
■ 在庫切れ商品及びメーカーよりお取寄せの商品につきましては
納期をご連絡後、発送致します。
■ 海外への発送は致しません。
■ 商品は、お申し込みのあった日(土/日/祝日を除く)より
7日以内に発送いたします。(離島へのお届けや、諸事情により
発送までに7日以上かかる場合は、お電話・メールにて別途ご連絡致します。)
■ 発送は、日本国内に限らせていただきます。
■ お届け先のご指定は、一度のご注文で一ヶ所となっております。
商品のお届け先を複数希望される場合は、
お手数ですがお届け先毎の会計をお願いいたします。

【送料について】

各地域への送料は下記の表を参照してください。
なお、重量が20kgを越える場合、送料が10kg毎に200円増となります。

■沖縄県については別途料金が適応されますので、お問い合わせください。
■離島及び一部地域については別途実費をご負担いただきます。

【代引き手数料について】

代引き金額1万円まで320円、3万円まで430円、
以降の金額設定についてはお問い合わせください。

【梱包・ラッピングについて】

省資源・環境配慮のため梱包の際のダンボールに再利用品を
使用させていただいております。
また、 商品のラッピングサービスは承っておりませんので、ご了承ください。

【クレジット決済について】
詳しくはご注文いただいたときお問い合わせ下さい

【返品について】

発送時のチェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文と異なっていたり、不良品及び損傷があった場合にはお取替え致しますので商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
但し交換はオーダーメイド商品以外で未使用、
未開封のものに限らせて頂きます。

【返品・交換ご希望の場合】

返品・交換は、商品到着後7日以内に電話またはメールにてお願いいたします。
必ず事前(商品を返送される前)連絡でお願いいたします。

【連絡方法】

■」メールでの場合
info@hibaspo.net(受付 24時間、365日)
件名(subject)を「返品」または「交換」とし下記の項目を全て記入の上、
ご送信ください。
折り返しメールまたはお電話で返品・交換方法をご連絡させていただきます。

注文いただいた方のお名前※
ご注文時のメールアドレス※
返品または交換を希望される商品名※
(サイズ・カラー等選択肢があるものは明記)
返品または交換の理由※
ご連絡先の電話番号※
(お電話で内容を確認させていただく場合がございますので、ご都合の良い時間帯があればご記入ください)

■」電話での場合
0424-24-3700 ( 受付時間 11:00 - 19:00(月〜金) )までお願いいたします。

■返品の際の送料について
不良品及び商品に損傷があった場合もしくは受付ミスによる商品間違いの場合は当店が負担致します。
但しお客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さいませ。

□□□当店が送料手数料を負担□□□
・ お届けした商品が、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合
・ ご注文された商品と、お届けした商品のサイズ・カラー・
商品が違っていた場合
・ その他製造者・販売者側に過失がある場合

□□□お客様が送料手数料を負担□□□
・サイズが合わない場合(お客様の注文されたサイズとお届けした商品のサイズは同じだが、サイズが合わない場合)
・ お客様ご都合での返品の場合
(商品には問題がなく、お客様ご都合での返品・交換)

また、返金が発生する場合の振込み手数料もお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

*1商品の交換をご希望の方で、店舗・メーカーに在庫がない場合は大変申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただき、お電話またはメールでご連絡いたします。
*2 掲載商品画像のカラー(色)は、元となる画像をできるだけ実物に近い色でご用意させていただいておりますが、お客様ご使用のモニタにより見え方が若干異なります。実物との若干のカラーイメージ違いについてはご了承ください。
*3 お支払方法にクレジットカードをご選択いただいた場合には、手続上、ご指定の口座より引き落とされる場合もございます。その場合はクレジット会社より翌月返金されます。

【返品交換をお受け出来ない場合】

・ 商品到着後8日以上経過した商品
・ お客様が一度開封または使用された商品、
またお客様の元でキズ・破損が生じた商品
・ お客様のご希望・ご注文による特別生産商品
、P革取り付けなどの加工商品
・在庫がなくメーカーよりお取り寄せさせて頂いた商品

■サプリメント・プロテインについて

原則的に返品はご遠慮させて頂いております。万が一商品に異常が生じている場合はご連絡下さい。
商品の販売エリアは日本国内のみとさせて頂きます。